Términos y Condiciones de Servicio de VozNorte Podcast Studio
Última actualización: 24 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por VozNorte Podcast Studio, con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “VozNorte Podcast Studio” o el “Prestador”).
La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones por parte del cliente, usuario o contratante (en adelante, el “Cliente”). Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos términos se aplican de conformidad con la normativa española vigente, incluyendo, cuando resulte aplicable, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Alcance de los servicios
VozNorte Podcast Studio presta servicios profesionales relacionados con la creación, producción y postproducción de contenido sonoro y audiovisual, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Grabación profesional de podcasts en estudio insonorizado.
- Edición y limpieza de audio con mejora de voz.
- Mezcla y masterización para plataformas de streaming.
- Producción integral de episodios y asesoría creativa.
- Grabación multicámara para videopodcast.
- Locución, voz en off y apoyo técnico durante entrevistas.
Las características concretas de cada servicio, su duración, formato de entrega, número de revisiones, calendario, precio y condiciones particulares se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o confirmación de reserva aceptada por el Cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen: cesión de derechos de terceros, licencias musicales, contratación de talentos, gestión de plataformas de distribución, campañas de marketing, ni cualquier otro servicio no descrito expresamente en la oferta aceptada.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación de los servicios.
- Respetar las normas de uso del estudio, instalaciones, equipos y medidas de seguridad indicadas por VozNorte Podcast Studio.
- Presentarse puntualmente a las sesiones reservadas y cumplir con los tiempos acordados.
- Asegurarse de que dispone de todos los derechos, autorizaciones, consentimientos y licencias necesarios sobre los contenidos, guiones, músicas, marcas, imágenes, voces, interpretaciones y materiales aportados.
- No introducir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos, pornográficos, infractores de derechos de terceros o contrarios a la moral y al orden público.
- Responder por los daños y perjuicios causados por uso indebido, negligente o doloso de las instalaciones, equipos o servicios.
- Obtener, cuando proceda, el consentimiento expreso de las personas que participen en grabaciones, entrevistas o videopodcasts, especialmente en materia de imagen, voz y protección de datos.
El Cliente será el único responsable del contenido final de sus producciones, así como de su difusión, publicación y explotación posterior, salvo en aquello que sea directamente imputable a una actuación negligente o dolosa de VozNorte Podcast Studio.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o tarifa vigente aceptada por el Cliente. Salvo indicación expresa, todos los importes se entenderán en euros (€) y podrán estar sujetos a los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal española.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio contratado:
- Pago anticipado total o parcial para confirmar la reserva.
- Pago por sesión, por proyecto o por hitos de entrega.
- Facturación adicional por horas extra, servicios complementarios, revisiones adicionales o cambios sustanciales solicitados por el Cliente.
La reserva de fecha y hora quedará condicionada, cuando así se indique, a la recepción del pago anticipado o señal correspondiente. En caso de impago, retraso en el pago o devolución bancaria, VozNorte Podcast Studio podrá suspender la prestación del servicio, retener entregables pendientes y reclamar los importes debidos, incluidos, en su caso, los gastos de gestión y recobro legalmente procedentes.
Salvo pacto distinto, las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma o, en su defecto, en un plazo razonable desde su emisión. El retraso en el pago podrá devengar los intereses de demora y costes previstos por la legislación aplicable.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones y modificaciones de reservas deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por el medio de contacto habilitado por VozNorte Podcast Studio.
- Si la cancelación se produce con antelación suficiente y conforme a la política específica del servicio contratado, podrá aplicarse reembolso total o parcial, descontando, en su caso, los gastos ya incurridos, comisiones de pago y costes de preparación.
- Si la cancelación se produce fuera del plazo permitido o con escasa antelación, la señal o reserva podrá no ser reembolsable, especialmente cuando la fecha haya sido bloqueada y no pueda reasignarse.
- La inasistencia del Cliente a una sesión reservada podrá considerarse cancelación tardía y no dará derecho a reembolso, salvo causa justificada aceptada por VozNorte Podcast Studio.
- Si el servicio ya ha comenzado o se han realizado trabajos de grabación, edición, mezcla, masterización o producción, el reembolso podrá limitarse a la parte no ejecutada, descontando el trabajo efectivamente realizado.
Cuando el Cliente solicite cambios sustanciales en el alcance del proyecto, el presupuesto podrá revisarse y los plazos de entrega podrán ajustarse en consecuencia.
Las devoluciones, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, salvo acuerdo distinto.
6. Limitación de responsabilidad
VozNorte Podcast Studio prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a los estándares habituales del sector. No obstante, no será responsable de:
- La veracidad, legalidad, originalidad o idoneidad de los contenidos aportados por el Cliente.
- Errores, omisiones o incidencias derivadas de instrucciones incorrectas, incompletas o tardías del Cliente.
- Interrupciones o fallos causados por terceros, proveedores externos, plataformas de distribución, servicios de internet o software ajeno al control razonable del Prestador.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, daños reputacionales, pérdida de audiencia, pérdida de oportunidades comerciales o daños consecuenciales, en la medida permitida por la ley.
- Retrasos ocasionados por causas imputables al Cliente, a sus colaboradores o a terceros vinculados a su proyecto.
En ningún caso la responsabilidad total de VozNorte Podcast Studio por daños directos derivados de un mismo servicio excederá, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Cliente conforme a la ley, del importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, VozNorte Podcast Studio conservará la titularidad de sus métodos, procesos, plantillas, know-how, materiales preexistentes, herramientas, configuraciones técnicas y cualquier elemento de propiedad intelectual o industrial de su titularidad utilizado en la prestación del servicio.
El Cliente conservará la titularidad de los contenidos, marcas, guiones, grabaciones, imágenes, músicas, voces y demás materiales que aporte, garantizando que cuenta con todos los derechos necesarios para su uso en el proyecto.
Respecto de los entregables producidos por VozNorte Podcast Studio, la cesión o licencia de derechos de explotación, en su caso, se regirá por lo expresamente pactado en el contrato, presupuesto o acuerdo escrito. En ausencia de pacto, el Cliente obtendrá únicamente una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso del entregable para la finalidad contratada, sin facultad de explotación adicional no autorizada.
El Cliente autoriza a VozNorte Podcast Studio a conservar copias de seguridad de los archivos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y para atender obligaciones legales, técnicas o de archivo interno, salvo que se acuerde lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o reutilización de materiales de VozNorte Podcast Studio fuera de los límites contractualmente establecidos o legalmente permitidos.
8. Protección de datos y privacidad
VozNorte Podcast Studio tratará los datos personales de los Clientes, participantes y demás interesados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas y contratación de servicios.
- Prestar, facturar y dar seguimiento a los servicios contratados.
- Atender comunicaciones, incidencias, reclamaciones y soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Gestionar consentimientos y autorizaciones relacionadas con grabaciones, imagen y voz, cuando proceda.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y, en su caso, el interés legítimo del Prestador, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.
Cuando en una grabación participen terceros, el Cliente será responsable de recabar los consentimientos y autorizaciones necesarios, salvo que se haya acordado expresamente que dicha gestión corresponda a VozNorte Podcast Studio.
9. Fuerza mayor
VozNorte Podcast Studio no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: incendios, inundaciones, cortes de suministro, averías graves, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, restricciones legales, fallos generalizados de telecomunicaciones o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, y las partes acordarán de buena fe una reprogramación razonable de los servicios o, si ello no fuera posible, la resolución parcial o total del contrato en los términos que correspondan.
10. Modificaciones de los términos
VozNorte Podcast Studio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales de contacto o a través de los canales informativos del Prestador, y serán aplicables desde su entrada en vigor. Las contrataciones ya formalizadas se regirán, en principio, por la versión vigente en la fecha de aceptación, salvo que la modificación resulte obligatoria por ley o se acuerde expresamente lo contrario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Cliente tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el Cliente puede contactar con VozNorte Podcast Studio a través de los siguientes medios:
- Razón social / nombre comercial: VozNorte Podcast Studio
- Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto del documento.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al contratar cualquiera de los servicios de VozNorte Podcast Studio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.